Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung oder Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik finden Sie weiter unten.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.
Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei. Schicken Sie die Rücksendung dann an die folgende Adresse:
HEFRAJA
Attn: Rücksendungen
Poznanska 120
Lowicz, 99400
Polen
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für die Rücksendung zu verwenden.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs benötigen wir mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt Ihres Artikels. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
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